1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Informática Martini SpA, RUT 77.292.664-2, con domicilio en La Concepción 81, Chile. Correo de contacto para materias de privacidad: sergio.martini@informaticamartini.cl.
2. Qué datos recolectamos
A través del formulario de contacto de este sitio recolectamos únicamente los datos que tú nos entregas:
- Nombre
- Empresa (opcional)
- Correo electrónico
- Teléfono (opcional)
- El contenido del mensaje que nos envías
Además, por motivos de seguridad y como respaldo de tu consentimiento, registramos la fecha, hora y dirección IP desde la que se envía el formulario.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos exclusivamente para:
- Responder tu consulta y mantener contacto contigo.
- Elaborar y enviarte propuestas o cotizaciones que solicites.
- Gestionar la relación comercial derivada de tu solicitud.
No utilizamos tus datos para fines distintos, ni los vendemos ni los cedemos con fines publicitarios.
4. Base de licitud
El tratamiento se realiza sobre la base de tu consentimiento libre, informado y específico, que otorgas al marcar la casilla de aceptación del formulario. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento (ver punto 7).
5. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras dure la gestión de tu consulta y la eventual relación comercial, y por un máximo de 24 meses desde el último contacto, salvo que solicites antes su eliminación o que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo.
6. Terceros y encargados
Para operar el sitio y comunicarnos contigo trabajamos con proveedores que pueden tratar datos por cuenta nuestra:
| Proveedor | Finalidad |
|---|---|
| Proveedor de hosting / correo | Alojar el sitio y enviar/recibir los correos del formulario. |
| WhatsApp (Meta Platforms) | Canal de contacto, si eliges escribirnos por esa vía. |
Algunos de estos proveedores pueden encontrarse fuera de Chile, por lo que podría existir una transferencia internacional de datos, siempre resguardando un nivel adecuado de protección.
7. Tus derechos
Conforme a la Ley N° 21.719, como titular de los datos puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación / supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de protección adecuado.
9. Cookies y tecnologías del sitio
Al ingresar, el sitio muestra un banner de cookies donde puedes aceptar, rechazar o configurar tus preferencias. Distinguimos dos categorías:
- Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, recordar tu elección de cookies). Siempre activas.
- Análisis: nos ayudan a entender el uso del sitio. Solo se activan si das tu consentimiento.
Las cookies no esenciales no se cargan hasta que las aceptas. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde el enlace "Configurar cookies" en el pie de página. Además, el sitio usa tipografías de Google Fonts, que pueden registrar la dirección IP al cargar las fuentes.
10. Autoridad de control
Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando su fecha y número de versión.
12. Contacto
Ante cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a sergio.martini@informaticamartini.cl.